交货时间
现货成品快速发出，定制款按订单制作。
现货目录
3–7
个工作天可发货
全定制（依据CAD文件）
25–45
个工作天，视设计而定
交货时间自收款（成品）或收到定金（定制）起算，而非下单日期。复杂镶嵌、异形钻石及铂金工艺处于各区间的上限。
订单阶段
了解各订单状态的实际含义。
01
已接收
订单已确认，处于待付款状态。此时尚未预留库存或安排生产排期。
02
已付款并确认
已收到付款。现货产品将开始备货以准备发货；订制产品则由此时开始进入生产阶段。
03
生产中／品检中
铸造、镶嵌及打磨（仅限订制订单），随后按规格进行品质检验。
04
已发货
已交付快递公司并附有追踪编号，追踪信息将发送至您的电邮及账户仪表板。
运输方式与承运商
每批货物均以保险快递运送。
所有订单均通过DHL Express或FedEx发货，按申报价值全额投保，送达时需签收。大批量订单如以货运代理更具成本效益，可应要求安排货运代理服务。
查询货运费率运费、保险及进口费用
运费及保险按个案报价。增值税、关税及所有进口费用由客户承担。
可应要求提供FOB／DAP条款
已设有自有报关代理的长期贸易账户，可要求改用香港FOB或DAP条款。
全程保险，从不例外
每批货物均按全额申报价值投保，从我们工厂直至您手中。
条款
付款及最低订购量
订制订单订金
需支付50%订金以开始生产，余款于发货前结清。现货目录订单则须全额预付。
最低订购量
浏览实时目录的贸易账户无最低订购金额限制。定制／订制设计另有最低订购量，将于报价阶段确认。
退货与差异处理
如发现运送差异或损坏，请在收货后48小时内附照片报告，并在签收确认前完成核实。